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CJ대한통운 배송조회 자주 묻는 질문

1. 택배가 언제 도착하나요?

일반적으로 CJ대한통운 택배는 평일 기준 1~3일 내에 도착합니다. 다만, 도서산간 지역이나 특졍 상황에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

2. 공휴일이나 주말에도 택배를 받을 수 있나요?

CJ대한통운은 공휴일과 일요일에는 휴무입니다. 따라서 이 기간에는 택배 배송이 이루어지지 않습니다.

3. 택배가 분실되거나 누락된 경우 어떻게 하나요?

택배가 분실되거나 누락된 경우에는 CJ대한통운 고객센터(1588-1255)로 연락하여 문제를 신고하고 해결 방법을 안내받을 수 있습니다. 또한, 공식 홈페이지나 앱에서 '문의하기' 메뉴를 통해 사고 접수를 할 수 있습니다.

4. 무인락커를 이용한 택배 예약은 어떻게 하나요?

CJ대한통운 앱에서 '무인락커 등록' 메뉴를 선택하고, 사용 가능한 무인락커를 지도에서 선택한 후 보내는 분, 받는 분, 상품 정보를 입력하면 택배 예약이 완료됩니다.

5. CJ택배 택배 예약 취소는 어떻게 하나요?

CJ택배 예약 취소 방법으로는 인터넷으로 예약 취소하기, 모바일 앱으로 취소하기, 고객센터를 통해 취소하기 세 가지 방법이 있습니다. 인터넷 취소 방법은 CJ대한통운 공식 홈페이지에서 취소할 수 있으며 모바일 앱은 하당 우측 챗봇 아이콘을 터치 후 챗봇 채팅창에 '반품예약 취소'를 입력하여 취소할 수 있습니다. 마지막으로 고객센터 취소는 1588-1255 고객센터에 전화 후 취소를 진행할 수 있습니다.